Terugbetalingsbeleid

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Je hebt het recht een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retour te sturen naar ons of te retourneren/ruilen in onze winkel.

Indien je de bestelling retour stuurt ontvangen wij deze graag met alle geleverde toebehoren en – indien redelijker wijze mogelijk – in de originele staat en verpakking, ongedragen & onbeschadigd. Zodra kaartjes van artikelen zijn verwijderd kunnen wij het artikel helaas niet retour nemen.

Tevens kunnen verpakkingen van producten niet gebruikt worden als een verpakkingsmethode om producten retour te sturen. Zo kunnen schoenen bijvoorbeeld niet in een dicht getapete schoenendoos retour worden gestuurd/genomen.

Je retour wordt binnen 14 dagen gecrediteerd. Deze periode gaat in wanneer jouw pakket bij ons in ontvangst is genomen en is uitgepakt. De kosten van de retourzending zijn voor de klant zelf.

Waar vind ik mijn retourformulier?
Bij jouw bestelling vind je ook een retourformulier.
Mocht deze bij jouw bestelling ontbreken dan kun je via onderstaande link jouw retourformulier downloaden.

Download hier je retourformulier

Wat zijn de uitzonderingen?
Er zijn een aantal uitzonderingen op de mogelijkheid tot retourneren van uw bestelling. Dit geldt o.a. voor:

🔖 Sale.
Helaas kan sale door hoge kortingen niet geretourneerd worden.

💍Accessoires,
Zoals oorbellen, kettingen, armbanden, ringen, riemen, panty’s etc.  kunnen niet geretourneerd worden. Twijfel je of een product hier aan voldoet, bekijk dan de details van het product op onze website. Hier staat het namelijk vermeld wanneer een product niet geretourneerd kan worden om hygiënische redenen.

❗️LET OP: 
Wij kunnen niet verantwoordelijk gesteld worden als een retourpakket niet bezorgd is bij ons of het pakket kwijt is. Wij adviseren dan om retourzendingen ook altijd met een TT code te versturen 

Kan ik mijn bestelde items omruilen voor andere artikelen? 
Op het retourformulier kun je aangeven dat je het bestelde artikel wilt omruilen voor een andere maat. Zodra het items bij ons binnen is, wordt er op dat moment gekeken of de gewenste maat/kleur op voorraad is, hierna wordt het item automatisch voor je omgeruild.

Als het item niet meer op voorraad is wordt het bedrag automatisch terugbetaald. Je hoeft hier dus verder zelf niets voor de doen! Je betaald namelijk geen verzendkosten alleen de retourkosten. De verzendkosten zijn voor onze rekening.

Wil jij zeker zijn dat jouw item nog voorradig is, neem dan contact op via info@reunitedfashion.nl of stuur een DM zodat wij het item voor je kunnen reserveren.

Ja dit kan, afhankelijk van de grootte van het pakket.

Kan mijn retour ook als brievenbus pakket worden verstuurd?
Dat kan, afhankelijk van de grootte van het pakket.
Het retour sturen van jouw bestelling via een brievenbuspakket is echter wel op eigen risico. Omdat een brievenbuspakket niet is voorzien van een track and trace, kunnen wij zoekgeraakte bestellingen niet crediteren.

Kan ik een winkelaankoop retourneren?
Wanneer je items bij ons in de winkel gekocht hebt is het uiteraard mogelijk om de items binnen 14 dagen na aankoop om te ruilen in onze winkel in Winterswijk. Helaas is het bij ons niet mogelijk om een aankoop van de winkel online te retourneren. 

Kan ik een online aankoop retourneren in de winkel?
Je kunt de items wel retourneren in de winkel maar niet ruilen. Mocht je een andere maat of kleur vinden, kan je deze natuurlijk wel kopen in de winkel. Het bedrag van je geretourneerde item(s) wordt binnen 1-10 werkdagen teruggestort op je rekening.